Anita Virág Webáruház: Általános Szerződési és Felhasználási feltételek
Kérjük, amennyiben vásárlója kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket. Kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. és a 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról rendelkezései az irányadók.
A web áruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja az Anita Virágbolt általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.
A web áruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén, Ügyfélszolgálatunk a rendelkezésére áll!
Jelen általános szerződési feltételek dokumentum nyomtatóbarát változatának letöltéséhez, és megtekintéséhez kattintson ide.
1. Kereskedelmi feltételek
2. Rendelésfelvétel
3. Kiszállítás
4. Kézhez vétel
5. Visszaküldés
6. Elállás joga
7. Az ár
8. Adatkezelés
9. Jogvita
10. Magunkról
11. Szolgáltatásaink
1. Kereskedelmi feltételek
Az itt felsorolt általános kereskedelmi feltételek minden rendelést leadott vevőre vonatkoznak.
A rendelés leadásával a vevő tudomásul veszi, hogy az eladó a honlapon megjelentett árak alapján dolgozik, bármely más forrás semmis. Az eladó az árváltoztatás jogát fenntartja.
A megjelenített képek illusztrációként szolgálnak. A virágvásárlást bizalmi ügynek tekintjük.
Tekintettel arra, hogy a virágcsokor összetevői naponta beérkező, friss termékek, lehetséges, hogy az Ön által választott csokor valamelyik összetevője épp nincs készleten. Ilyen esetben az összetevő helyettesítése minden esetben a vevő beleegyezésével történik.
2. Rendelésfelvétel és szerződés
Webáruházunkon keresztül történő rendelés részletes útmutatója itt található
Webáruházunkon keresztül történt megrendelés leadása a vevő és a virágbolt tulajdonosa között megkötött írásos szerződésnek minősül. A szerződést a vevő a rendelés leadása után azonnal, automatikusan, az általa megadott email címre kapja meg (amennyiben az email cím valós).
A szerződés azután lép életbe, hogy a vevő kifizette a megrendelést. Ezt megteheti PayPal-on keresztül illetve banki átutalással, függetlenül attól, hogy a megrendelés feladásakor milyen fizetési módot választott.
Amennyiben a vevő a rendelését leadta, de még nem fizette ki, a szerződés nem lépett életbe. Ebben az esetben a megrendelést még csak megrendelési szándéknak tekintjük. Ez esetben nem kötelező jelezni, hogy nem kíván tőlünk vásárolni. Ha mégis jelezni szeretné, elég egy email-t írni az Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. email címre.
PayPal-on keresztül történő fizetés részletes útmutatója itt található
Banki átutalással történő fizetés útmutatója itt található
A szerződés nyelve magyar és a magyar jog az irányadó. A szerződést azonosító számmal iktatjuk, és tároljuk. A vevő bármikor kérheti szerződésének email-ben történő ismételt elküldését.
Amennyiben a vevő által megadott információk hibásak vagy valótlanok, akkor az eladó nem tehető felelőssé a lehetetlenné vált kiszállítás miatt. Emiatt utólagos kártérítésnek helye nincs.
A vevő részéről utólagos visszalépés, miután a virágküldeményt átvette, nem vehető figyelembe, és a már kifizetett összeg nem igényelhető vissza.
A kínálat mindig a készlet erejéig érvényes.
3. Kiszállítás
A megrendelt termék szállítását az Anita Virág Webáruház szervezi.
Az áru meghatározott időn belüli címzetthez történő eljuttatása, a kiszállítás.
Webshopon keresztül a megrendelés és a szállítás közötti időtartam minimálisan 24 óra.
Sürgősebb rendelés esetben telefonáljon. Telefon: (NON STOP Hívható, normál alapdíjas).: (+36)30/998-4768
A szállítások idejét nincs módunkban percre pontosan teljesíteni.
Ha az Ön által meghatározott időpontban a Virágbolton kívülálló okok miatt nem történik meg a kiszállítás, akkor kártérítésre nincs lehetőség.
Az eladót a teljesítés alól felmentő ok a vis maior és, ha ilyen hátráltató tényező zavarja meg a szállítást, az eladó megtesz mindent, hogy értesítse a vevőt.
Az eladó fenntartja magának a jogot, hogy ha óránként 5 megrendelésnél több érkezik be, akkor az előre rögzített teljesítési időközöktől eltérjen.
Ha a küldemény azért nem érkezik meg, mert a címzett épp elérhetetlen a megadott címen, akkor kézbesítőnk megkísérli átadni a küldeményt egy olyan, a címen található személynek, akitől elvárható, hogy azt megfelelő módon továbbítsa a címzettnek (családtag, szomszéd, szállodában a portás, kórházban az osztályon tartózkodó ápolószemélyzet, intézményekben a biztonsági őr, stb.).
Ez esetben a kézbesítést rendben megtörténtnek tekintjük. Ugyanakkor fontos, hogy Ön adja meg a címzett telefonszámát a rendelés leadásakor, mivel ilyen esetekben megkíséreljük a kapcsolatteremtést a címzettel.
Ha a kézbesítés első alkalommal semmilyen módon sem sikerül, akkor a küldeményt visszaszállítjuk virágüzletünkbe, ahol továbbra is átvehető. Ebben az esetben pénz visszatérítésre nincs mód.
Az át nem vett küldemények újbóli szállítási költségét a megrendelőre terheljük!
A szállítási díjtételek a webshop-on keresztül a rendelési folyamat során elérhetők. Díjszabás Debrecen határán belül egységesen 2000 Ft, Debreceni Köztemető (Debrecen Benczúr Gyula utca 6.) 2500 Ft, Debrecenen kívül : (a település Debrecentől való távolsága kilóméterben) x 100 + 1000Ft. Pl. Ebes: 14 km x 100 + 1000 = 2400 Ft
4. Kézhez vétel
A címzett a kézbesítés helyszínén aláírja az átvételi elismervényt. Az aláírás után a kiszállítást megtörtént, a terméket átvették, további reklamációnak helye nincs.
5. Visszaküldés
Az áru visszaküldésére csak akkor van lehetőség, ha erről a vevő és az eladó előzetesen telefonon megállapodott. Egyéb kártérítésnek helye nincs.
6. Elállás joga
A vásárló elállási jogát a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet szabályozza.
A virágküldemény teljesen egyedi, nem előre gyártott, kifejezetten a vásárló kérésére készített termék. A 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet 29. § c. pontja értelmében ezért nem illeti meg a vásárlót az elállás joga, amennyiben a vevő a megrendelését kifizette, a vásárlásról szóló szerződés életbe lépett.
Amennyiben a vevő megrendelését kifizette, de mégis el szeretne állni a vásárlástól, mielőbb haladéktalanul jelezze ezt telefonon. Telefon: (NON STOP Hívható, normál alapdíjas).: (0036 52) 453 991
A szerződéstől, miután életbe lépett, elállni csak az eladó és a vásárló közös megegyezésével lehet.
A web áruház üzemeltetőnek 14 nap áll rendelkezésére, hogy visszatérítse a vásárló számára a teljes vételárat, amennyiben a vásárló élt elállási jogával.
Amennyiben a vevő a rendelését leadta, de még nem fizette ki, a szerződés nem lépett életbe. Ebben az esetben a megrendelést még csak megrendelési szándéknak tekintjük. Ez esetben nem kötelező jelezni, hogy nem kíván tőlünk vásárolni. Ha mégis jelezni szeretné, elég egy email-t írni az Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. email címre.
7. Az ár
Az árut, a rendelés idején érvényes áron számlázzuk ki.
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak Magyar Forintban értendők. A termék ára minden egyéb költséget (csomagolás, díszítés, kötés) tartalmaz, kivéve a házhoz szállítás díját. A házhoz szállítás díját a webáruház a rendelési folyamat során, a vásárló által megadott település alapján adja hozzá a teljes vételárhoz.
A weboldalról megrendelhető termékek árai változtatásának jogát az Anita Virág Webáruház, mint Szolgáltató tartja fenn azzal, hogy a módosítás a weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát nem befolyásolja. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a web áruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő „0” Ft-os vagy „1” Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.
Az Anita Virág Webáruház nem tartozik bele az ÁFA körbe. Ezért az ÁFA mértéke az összes termékre és szolgáltatásunkra jelenleg 0%.
8. Adatkezelés
Bővebb információt az Anita Virág webáruház Adatvédelmi tájékoztatója tartalmaz
A web áruház használata során a rendelés feladáshoz és a kiszállítás teljesítéséhez rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára.
A web áruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb).
Ezen adatokat az Anita Virág Webáruház kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére.
A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezni a cookie-k használatát, letilthatja azt a böngészője beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra.
Adataikat kizárólag a kiszállítás teljesítéséhez használjuk fel, nem üzemeltetünk hírlevelet és nem küldünk semmilyen reklám célú levelet, email-t.
Adatai, regisztrációja törlését, módosítását bármikor kérheti email-ben az Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. címen vagy levélben: 4031 Debrecen, Széchenyi utca 90/A.
Webáruházunkat a Nemzeti Adatvédelmi és Információs Szabadság Hivatal nyilvántartásba vette.
Nyilvántartási szám: NAIH-61265/2012.
9. Jogvita
A felek törekednek a peren kívüli megegyezésre.
Békéltető testület: Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Telefonszáma: (52) 500-749
A megegyezés hiányában a felek kikötik a Hajdú-Bihar megyei Bíróság kizárólagos illetékességét.
10. Magunkról
ADATAIM JOGTALAN felhasználása FELJELENTÉST von maga után! Cégjegyzékek, szaknévsorok kerüljék a telefonos megkeresést!
Anita Virág Webáruház.
Székhely: 4031. Debrecen, Széchenyi utca 90/A.
Ügyfélszolgálat nyitvatartási idő alatt:
E-mail (ügyfélszolgálat nyitvatartási ideje alatt válaszolunk): Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
Telefon (NON STOP Hívható, normál alap díjas): (+36)30/998-4768
Webáruház tulajdonos: Hetesi-Lámer Anita EV.
Egyéni vállalkozói engedély szám: 50086412
Adószám: 67339365-1-29
Adatvédelmi nyilvántartási szám: NAIH-61265/2012. (Nemzeti Adatvédelmi és Információ Szabadság Hivatal)
Webáruházunk törekszik az internetes magatartási kódex (Netikett, Netiquette), illetve a magyar tartalomszolgáltatók egyesületének tartalomszolgáltatási és etikai kódexe betartására. Kérjük, tegyen Ön is hasonlóan.
A Netikett-ről bővebben itt olvashat.
A Magyar tartalomszolgáltatók egyesületének etikai kódexéről bővebben itt olvashat.
Webtárhely szolgáltatónk:
INTER.HU Szolgáltató Kft., címe: 2030 Érd, Diósdi út 18.
11. Szolgáltatásaink:
- Virágcsokor, cserepes virág és egyedi virágkosarak készítése és kiszállítása Debrecen és Hajdú Bihar megyében.
- Kegyeleti koszorú és sírcsokor kiszállítása Debrecen és Hajdú Bihar megyében
- Ajándéktárgyak, dekorációk
